MojeID: případová studie k redesignu webu

Srovnání původní a nové podoby webu mojeID.

MojeID je služba operující primárně na českém trhu, kde dosud sesbírala přes 600 000 uživatelů. Těm usnadňuje zejména registraci a přihlašování na webech třetích stran a kontrolu nad předávanými údaji i jejich aktuálností.

Předešlá verze frontendu však měla pár neduhů. Hlavním nedostatkem byla chybějící mobilní verze, respektive responzivita obecně. Zároveň se uživatelé často ztráceli ve struktuře webu a některé informace nezvládali najít vůbec. To může mimoděk vést ke zvyšování nákladů v podobě vyššího zatížení helpdesku i k nižšímu počtu konverzí.

K redesignu jakéhokoliv webu se musí přistupovat vždy velmi opatrně a obezřetně. Lidé jsou už zvyklí na to, že se ten „jejich“ web nějak chová a nějak vypadá, a pochopitelně tak z jakýchkoliv změn mívají obavy.

Více o tom, proč a jak jsme spolu mojeID redesignovali, sepsal Tom na firemním blogu.