UX mýtus č. 32: Úspěch přichází přes noc

UX mýty jsou autorizovaným překladem původně anglické série, kde tento článek vydal Zoltán Gócza jako Myth #32: Success happens overnight.


Apple iPod ze dne na den otočil trh s MP3 přehrávači, že? Amazon jednou ranou změnil prodej knih, což? No, popravdě ne. Bez ohledu na to, jak to může navenek vypadat.

Pravdou je, že i internetovým podnikatelům trvá roky, než dosáhnou úspěchu přes noc. Roky těžké dřiny, vytrvalosti, učení, experimentování a spousty selhání. A někdy je to i o honbě za produktem, který téměř nikdo nemá rád, jako při vývoji Gmailu s jeho „bláznivým Javascriptem“.

Zdánlivě rychlé úspěchy, jejichž dosažení trvalo delší dobu

  • Twitter: Zakladatel Twitteru Biz Stone vytvářel blogovací, mobilní a sociální služby 8 let, než založil Twitter. Říká: „Načasování, vytrvalost a deset let zkoušení eventuelně vypadalo jako úspěch přes noc.“ — Timing Lessons nebo The Non-Overnight Success: How Twitter Became Twitter
  • Apple iPod: Trvalo 3 roky, než se stal iPod úspěchem přes noc. „První iPod byl dostupný v roce in 2001. Během roku ho Apple revidoval, aby vylepšil ergonomii druhé verze. Ale až u čtvrté verze v roce 2004 se prodeje pořádně zvedly.“ — Apple’s „Overnight“ Success!, původně probíráno ve výtečně knize Billa Buxtona Sketching User Experiences.
  • 37signals: „Když jsme před pěti lety spustili Basecamp, myslím, že jsme měli pod 2 000 RSS odběratelů a pár dalších tisíc, kteří ručně kontrolovali naše stránky. Je tedy pravděpodobné, že naše komunita čítala do 5 000 lidí. Na dnešní poměry je to málo! A i tak jsme ji budovali několik let.“ — Overnight success takes years
  • Gmail: „Na Gmailu jsme začali pracovat v srpnu 2001. Dlouhou dobu ho téměř všichni nenáviděli. (…) Docela dost lidí si myslelo, že bychom měli projekt zabít nebo „restartovat“ jako produkt pro podniky s nativním klientem bez toho bláznivého Javascriptu. I když jsme se 1. dubna 2004 – dva a půl roku od začátku prací — dostali do bodu spuštění , spousta lidí uvnitř Googlu předpovídalo jeho zkázu.“ — Overnight success takes a long time
  • Amazon: Spuštěný v roce 1994, ale recenze knih přibyly až roku 1996 a CDčka až 1998. A nezapomeňme, že prvních sedm let nebyli ziskoví.
  • Spousta startupů: bez ohledu na všechny články typu „ty to taky dokážeš“ spousta startupů říká, jak dlouho jim trvalo nabrat prvních 100 zákazníků a jaká vytrvalost je potřeba k dosažení ziskovosti. — There’s No Myth, Only Years Of Hard Work, Bootsrapping a Company, Lessons Learned from 5 Years of SaaS
  • Angry Birds: Mobilní hra Angry Birds byla obřím úspěchem. Rovio však do té doby vyvinulo přes 50 mobilních her a málem zkrachovalo (kratší verze).
  • FedEx: Nápad Fredericka W. Smitha na expresní doručovací službu se zrodil v roce 1965, FedEx byl založen v roce 1973 (s pouhými 7 balíčky během prvního dne), během prvních 26 měsíců provozu vytvořil ztrátu 29 milionů dolarů a úspěchu dosáhl až v pozdních sedmdesátkách. — Frederick W. Smith: No Overnight SuccessFedEx Corporation: The Creation of Overnight Air-express Industry
  • Beatles: „Beatles zdánlivě vtrhli na scénu s řádou hitů číslo jedna a vystoupením v show Eda Sullivana v roce 1964. Přitom však od roku 1957 hráli v malých klubech v Liverpoolu a Hamburgu a ačkoliv měli velký úspěch již z kraje, jejich první významnější album Sgt. Peppers bylo vydáno roku 1967.“ — Overnight Success: It Takes Years, podívejte se také na knihu Malcolma Gladwella Outliers s detailním popisem.
  • …nebo Tiger Woods: I když byl nejmladším výhercem Masters, trénoval golf prakticky celý svůj život, „byl zázračné dítě seznámené s golfem již ve dvou letech.“ — Tiger Woods (Wikipedia)

Více o myšlence úspěchu přes noc

  • „Představa úspěchu přes noc je velmi zavádějící a ve skutečnosti spíše škodlivá pro jakoukoli naději na dlouhodobý a udržitelný růst v odvětví. (…) ať už je odvětví jakékoli, dosažení velkého úspěchu trvá roky a existuje jen velmi málo příkladů.“ říká spoluzakladatel Spotify Daniel Ek. „Úspěch přes noc trvá dlouho. Abych citoval Daft Punk – pracujte tvrději, udělejte to lepší, udělejte to rychleji, dělá nás to silnější, více než kdy kdy dřív, hodinu po hodině, naše práce nikdy nekončí.“
  • Seth Godin tvrdí, že „Postupem času se někteří lidé sami naučili věřit, že jediným druhem úspěchu, který stojí za to mít, je úspěch přes noc. Že pokud první týden nezasáhnete číslo jedna, neuspěli jste. Že pokud vaše rozhraní není dokonalé hned po vybalení z krabice nebo pokud při otevírání vašeho nového obchodu nestojí v řadě 5 000 lidí, neuspěli jste.“
  • Barrie Bergman ve svém manifestu ChangeThis píše, že „Osobně jsem se nikdy nepotkal s úspěchem přes noc. Setkal jsem se s lidmi, kteří už něco udělali dobře, a pak byli najednou objeveni. Pak všichni předpokládali, že přišli z ničeho, že se jejich sláva stala přes noc.“
  • „Úspěch přes noc je ve skutečnosti odhalení přes noc.“ říká Jonathan Fields.

Jo a YouTube je docela výjimkou. I když jim trvalo 5 let než se stali profitabilní.