UX mýty jsou autorizovaným překladem původně anglické série, kde tento článek vydal Zoltán Kollin jako Myth #1: People read on the web.
Lidé weby pročítají podrobně jenom za předpokladu, že je obsah opravdu zajímá. Jinak stránky pouze přelétnou a pozornost věnují zvýrazněným částem, nadpisům, krátkým odstavcům a přehledným seznamům. Jelikož spěchají, aby hledané informace získali co nejrychleji, nepodstatnou omáčku prostě přeskočí.
Nečekejte od lidí, že si přečtou obsah, který není na první pohled snadno stravitelný nebo relevantní. Dlouhým odstavcům, zbytečným informacím, reklamní výplni a prázdnému tlachání bychom se tedy na webu měli vyhnout.
Jak málo uživatelé čtou?
- V roce 2013 společnost Chartbeat analyzovala Slate i další weby a zjistila, že většina uživatelů doskroluje pouze do 50–60 % článku. Co je ještě zajímavější, pravděpodobně to nemá vliv na sdílení. Lidé články sdílí i bez toho, aby je dočetli. — You Won’t Finish This Article.
- Rychlé skenování a přeskakování obsahu zažité z procházení velkého množství informací online má také vliv na to, jak čteme romány a delší tištěné texty. — Serious reading takes a hit from online scanning and skimming, researchers say.
- Studie Jakoba Nielsena z roku 2008 sledující pohyb očí naznačuje, že méně jak 20 % obsahu je v průměru doopravdy přečteno.
- V jiném testu použitelnosti Nielsen zkoumal různé styly psaní. Stručné, skenovatelné a objektivní texty přinesly o 124 % lepší výsledky.
- V testu použitelnosti Gerry McGovern objevil, že pouze 1 z 15 uživatelů dokáže najít konkrétní informaci, která na stránce není naschvál vypíchnutá.
- Steve Krug v knize Don’t Make Me Think uvádí, že jeden z nejdůležitějších faktů o uživatelích je, že nečtou, ale pouze skenují.
Kdy lidé čtou slovo od slova
- Pokud lidé najdou hledanou informaci, je pravděpodobné, že si přečtou celý zbytek textu.
- Průzkum ukazuje, že pokud uživatelé čtou pro potěchu, čtou pozorněji a ani čtení na monitoru jim nevadí.
- Studie ukazují, že jsou i metodičtí čtenáři, kteří obvykle obsah neskenují a čtou odshora až dolů.
- Dobře strukturované stránky navržené pro letmé prolétnutí mají vyšší pravděpodobnost pročtení.